Reto 1. Construyendo la ruta de calidad e innovación

Este reto consiste en la elaboración de los sustentos ideológicos que soportaran tu ruta de la calidad. Dichos elementos ideológicos hacen referencia a la definición de la calidad, innovación y el paradigma de cambio

DEFINIENDO Y ACEPTANDO LA CALIDAD.

A partir de lo visto en los diversos temas del módulo, elige de las siguientes alternativas, las cuales son definiciones de calidad de acuerdo al ISO 8402, la que idónea y asertiva para ubicarse en el primer paso de tu ruta de calidad.

Escríbelo o cópialo en el espacio correspondiente de tu documento de Word.

1. Calidad, es el conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.
   
2. Calidad es el conjunto de características específicas y funciones, que pueden ser objeto de valuación para determinar si un artículo o servicio está satisfaciendo su propósito.
   
3. Calidad es el conjunto de atributos o propiedades que nos permite emitir un juicio de valor acerca de un objeto..
   

Una vez determinado el concepto de calidad, el siguiente paso es definir el concepto de innovación.

DEFINIENDO Y ACEPTANDO LA INNOVACIÓN.

Partiendo de las definiciones de diversos autores, en este paso deberás seleccionar la definición de innovación. Recuerda que estos conceptos son sustentos ideológicos de la ruta de calidad que estás trabajando. De las siguientes opciones selecciona la que te parezca más apropiada

Escríbelo o cópialo en el espacio correspondiente de tu documento de Word.

1. La innovación con una idea transformada en algo vendido o usado.
2. Innovación es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado.
3. El conjunto de actividades, inscritas en un determinado tiempo y lugar, que conducen, por primera vez, a la introducción exitosa en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización.
4. La introducción de un nuevo método de producción, es decir, un método aún no experimentado en la rama de la industria afectada, que requiere fundamentarse en un nuevo descubrimiento científico; y también puede existir innovación en una nueva forma de tratar comercialmente un nuevo producto.

Ambas la calidad y la innovación, forman parte del paradigma de cambio de la Administración Pública Federal. De ahí la importancia de definirlas previamente.

EL PARADIGMA DEL CAMBIO.

El Modelo Estratégico para la Innovación y la Calidad Gubernamental tiene como objetivo encabezar la transformación del gobierno. En este paso debes colocar el paradigma del modelo.

Escríbelo en el espacio correspondiente de tu documento de Word.

Una vez concluido este reto, revisa la respuesta en el esquema de ejemplo.
Presiona sobre la liga para acceder a éste.
Ejemplo (1)