Los tutores juegan un papel trascendental en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la educación a distancia. Son los facilitadores que apoyan a los participantes durante su experiencia educativa en línea. Son especialistas en la materia, con experiencia reconocida en la práctica; poseen competencias que caracterizan a tutores de excelencia, las cuales se desarrollan y fortalecen a través de la formación que ofrece el Tecnológico de Monterrey.

La magia del tutor en línea es que solo requiere conexión a Internet para estar cerca de sus alumnos y cumplir con los requerimientos del programa. Sin duda, la labor tutorial constituye una actividad profesional complementaria que enriquece la carrera y currículum profesional, ofrece múltiples satisfacciones personales y permite  una mejora en el ingreso.