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Estimado promotor, a través de esta sección te podrás poner en contacto para resolver todas tus dudas. Es importante revises si dentro de las preguntas frecuentes que a continuación se muestran esta la respuesta que necesitas. En dado caso de que no, te invitamos a enviarnos tú duda, comentario o sugerencia.
 Soy promotor nuevo, ¿cómo doy de baja al promotor anterior?
Sí eres de un centro de SEDESOL, tienes que enviar la petición al jede de CCA o SEDESOL de tu estado, él nos haga llegar el Formato de Baja de Promotores. Después de que el promotor anterior sea dado de baja se te notificara por medio de tu jefe de CCA que ya puedes realizar tu registro como nuevo promotor.
¿A que tengo acceso con esta cuenta de promotor?
Con la clave que se te asigna de promotor, tendrás acceso al portal de promotores, al portal educativo CCA y a tu cuenta de correo que se te asigna con dominio @cca.org.mx
No puedo registrarme, el sistema me dice que mis datos ya existen ¿qué hago?
Si el sistema te arroja el mensaje de que tus datos ya existen, probablemente es que este aun registrado el promotor anterior o tu tengas una clave de alumno ya registrada. Escribe a la cuenta atencion@cca.org.mx para hacer la solicitud y puedas registrarte.
¿Sí pertenezco a un CCA y no aparece en la forma de registro, que debo hacer?
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Si eres promotor de un CCA de SEDESOL deberás solicitar el alta del centro a tu jefe de CCA, una vez hayas hecho la solicitud, él te confirmara en qué fecha quedara dado de alta en el sistema. |
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Si eres un promotor de un CCA de socio particular, deberás solicitar el alta a tu coordinador, una vez hayas hecho la solicitud, él te confirmara en qué fecha quedara dado de alta en el sistema. |
¿Cómo funciona mi cuenta de correo? ¿A dónde acceso a ella?
Tu cuenta de correo se te asigna al momento en que te registras como promotor y con ella podrás enviar y recibir correos de la siguiente manera:
Dentro del portal del promotor debes hacer clic en el icono que dice Consulta tu correo
Enseguida aparecerá la página de WebMail, ahí debes escribir tu nombre de usuario y contraseña de promotor y enseguida seleccionas el botón Entrar.
¿Cómo puedo inscribir alumnos a cursos con tutor?
Una vez que el alumno cuente con su matrícula y contraseña, el promotor o facilitador, podrá realizar el proceso de inscripción, a través de la página del promotor en la sección: Área operativa > Forma de inscripción a cursos con tutor, utilizando tu clave y contraseña de promotor.
¿Dónde ubico los requisitos para inscribir a un alumno a curso con tutor?
En el Reglamento Académico publicado en el Portal CCA se menciona que es requisito indispensable para inscribirse a un curso con tutor, haber tomado previamente los cursos de “Uso de la Computadora”, “Uso de los Componentes Físicos de la Computadora” y “Manejo del Sistema Windows y sus utilerías” en forma de auto-aprendizaje, de tal forma que los alumnos obtengan los conocimientos básicos para acreditar el curso tutorado que se haya elegido.
¿Cuándo son las inscripciones de cursos con tutor?
El promotor podrá realizar el proceso de inscripción de acuerdo a las fechas y los períodos señalados en el Calendario de Cursos, dicho calendario que se encuentra dentro del Portal CCA y del Portal Casa Promotor.
¿Existe un reglamento académico que pueda conocer?
Los cursos con tutor cuentan con un Reglamento Académico que se encuentra ubicado tanto en el Portal CCA como en el Portal Casa Promotor en donde el alumno podrá consultar aspectos importantes que debe saber antes de tomar un curso tutorado. El cumplimiento del Reglamento Académico de Cursos con Tutor es obligatorio para todos los alumnos inscritos a cursos tutorados.
¿Puedo imprimir los cursos del portal CCA?
Puedes imprimir los cursos del Portal CCA para tu propio beneficio; sin embargo, queda prohibido obtener algún tipo de beneficio económico con el material de los cursos.
¿Qué necesito hacer para que los alumnos conozcan el modelo de educación en línea?
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Presentarles las características de este modelo educativo frente a los de educación presencial |
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Brindarle las ventajas del modelo educativo a distancia |
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Explicarles el perfil requerido para estudiar bajo este modelo |
¿Qué tipo de cursos se ofrecen?
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Cursos que son autodirigidos y en los cuales el propio alumno toma el control del avance y culminación del mismo, y le familiarizan con este modelo educativo |
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Cursos en los cuales lleva la guía de un maestro virtual que dentro de este modelo educativo se denomina “tutor” quien provee al estudiante de una retroalimentación sobre el desempeño y avance en el curso. |
¿Hay capacitaciones para promotores?
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Sí, existen capacitaciones presenciales donde se le muestra al promotor el programa de CCA, los objetivos, el rol del promotor y sus tareas en el CCA, procedimientos operativos, los portales del CCA, etc. La capacitación busca que el promotor tenga toda la información necesaria para realizar una buena labor. |
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Si deseas recibir una capacitación es necesario que te pongas en contacto con tu Jefe CCA de SEDESOL, o la persona encargada de coordinar el Programa para que ellos a su vez lo comuniquen. |
¿Dónde puedo reportar una computadora descompuesta?
Si perteneces a un CCA de SEDESOL y tienes una computadora de tu CCA no funciona, deberás contactar a tu jefe de CCA y comentarle para que te ayude a ver el proceso de reparación.
Si perteneces a un CCA de un socio particular, debes informarle al coordinador del proyecto para ver el proceso a seguir.
Sí en la lista de usuarios registrados en mi centro aparece un alumno con dos matriculas ¿Qué debo hacer?
Si existe en tu listado de alumnos registrados un alumno con dos matriculas hay que solicitar la baja de la o las matriculas que no este ocupando, de tal forma que solo quede dada de alta la matricula que el alumno utiliza para acceder a los cursos.
Para solicitar su baja deberás de ir al portal del promotor en la sección: Área operativa > Formato de solicitudes, debes de bajar a tu computadora el formato de solicitud de baja, una vez llenado con los datos necesarios, hay que enviarlo a atencion@cca.org.mx
¿Cómo solicito la baja de una matrícula de un alumno que ya no asiste a mi CCA?
En el portal del promotor en la sección: Área operativa > Formato de solicitudes, debes de bajar a tu computadora el formato de solicitud de baja, una vez llenado con los datos necesarios, hay que enviarlo a xxx@cca.org.mx
¿Qué es la plataforma educativa Web Tec?
¿Qué proceso puedo seguir para solicitar la modificación de un nombre o apellido?
En el portal del promotor en la sección: Área operativa > Formato de solicitudes, debes de bajar a tu computadora el formato de corrección de nombre, una vez llenado con los datos necesarios, hay que enviarlo a atencion@cca.org.mx para su cambio
¿Cómo solicito la baja de una matrícula de un alumno que ya no asiste a mi CCA?
En el portal del promotor en la sección: Área operativa > Formato de solicitudes, debes de bajar a tu computadora el formato de solicitud de baja, una vez llenado con los datos necesarios, hay que enviarlo a xxx@cca.org.mx
¿Dónde se publican las listas de graduados de los cursos con tutor?
Las listas de graduados se publica en el portal del promotor en la sección: Área operativa > Listas de graduados de cursos con tutor
En dado caso de no responder a tu pregunta, te agradeceremos llenar la siguiente forma:
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