Módulo 5. Liderazgo en la función pública municipal

Tema 3. Características y habilidades de un líder

3.2 Habilidades de un líder.


Las habilidades principales que pueden contribuir a un mayor impacto y mejores resultados en sus relaciones con cada una de las esferas de interés pueden resumirse en lo siguiente:

El Entorno, constituido por las personas o instituciones que están fuera de la administración: ciudadanos, empresas, organizaciones no gubernamentales, entre otros.

Equipo administrativo que constituye el órgano en el que se formulan o aprueban las estrategias, objetivos, políticas y otras decisiones, se analizan resultados, y se coordina la ejecución de las tareas.

El contexto territorial-ciudadanía,  que funciona con un determinado orden, constituye el principal objetivo de trabajo del líder. Desde el punto de vista de las habilidades directivas, la esfera fundamental de sus relaciones se producen con la ciudadanía.

Las habilidades que se considera de mayor impacto son las relacionadas con: el enfoque de la dirección estratégica, las comunicaciones y las requeridas para lograr consensos y acuerdos efectivos.

El líder con respecto a la relación con lo integrantes del sistema social y político hace varias cosas: informarse de situaciones y enfoques que puedan ayudarlo a tomar decisiones, presentar sus criterios y propiciar un intercambio, resolver situaciones de conflicto y finalmente, propiciar consenso y compromiso en la toma de decisiones.

Las habilidades de mayor importancia en el trabajo del líder en esta esfera son las relacionadas con: las comunicaciones interpersonales, el manejo de conflictos, el trabajo en equipo, motivación, diagnóstico de problemas y toma de decisiones, y la conducción de acciones productivas.

Es importante que valore la participación activa y comprometida de todos involucrados, pues permite recibir retroalimentación sobre la forma en que se han aplicado las orientaciones y políticas definidas. Asimismo permite conocer los estados de opinión existentes e identificar nuevos problemas que requieren atención.

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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006