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Ejercicio. Atención ciudadana y servicios públicos.

Descripción:
A través de esta actividad se pretende reforzar los tipos de intensidad de participación de los usuarios a través de los sistemas de información en una dependencia gubernamental.

A continuación se presentan una serie de definiciones en donde deberá elegir a su derecha a qué tipo de nivel de intensidad pertenece.

Al finalizar el ejercicio tendrá una revisión inmediata dando clic en el botón REVISAR.

Definición

Concepto

1. Democracia electrónica de opinión pública, donde se somete a consultas a la población a través de pruebas de opinión, sin ningún compromiso resolutivo. Es utilizar Internet para escuchar a la gente.
2. Democracia electrónica de compromiso cívico en línea en la deliberación política. Este es el modelo que se presenta como más complejo y el más democrático. El énfasis está en los elementos deliberativos de la democracia.
3. En este nivel, ya no se trata sólo de acceder a información, sino literalmente de hacer los trámites públicos sin moverse del escritorio o de la computadora. Esto es lo que permite tener un estado 24 horas por 7 días a la semana.
4. Es el nivel en donde se puede acceder a toda la información que se requiere para realizar un trámite público, o bien aquella que uno como ciudadano estima necesaria para fines personales o de fiscalización política.
5. Democracia directa o legal, donde se procede a consultar por diversas materias de interés público a través de Internet pero, a diferencia de los levantamientos de opinión, tiene un carácter resolutivo.