Módulo 7. Transparencia y rendición de cuentas

Tema 4. Estrategias para acciones concretas de impacto y largo plazo


Estos deben facilitar el intercambio entre la ciudadanía y el gobierno. A esto se han sumado los grandes avances que hay en la tecnología, y que ayudan a abrir las puertas para que la luz entre en las instituciones como el uso de Internet, adquisiciones por Internet, sistemas de control más sofisticados donde se puede tener un respaldo de información en varios lugares, control de bienes inmuebles y sistemas electrónico para las áreas de nóminas, planillas de sueldos, etcétera. El Internet que ha hecho que el ciudadano acceda a la información.

Los sistemas de información - tanto internos como externos -deben ser precisos y confiables. Si no se tiene la confianza del público en cuanto a la veracidad de los sistemas, la rendición de cuentas no será efectiva.

Algunos sistemas de información interna son:

Control de bienes inmuebles, nómina y compras.
Sistemas de información por Internet.

Los sistemas de información internos no implican que deban ser de acceso limitado a los funcionarios, simplemente que no son de uso cotidiano para los ciudadanos.

Algunos sistemas de información externa son:

Sistemas de radio, televisión y correo.
Reuniones barriales.
Educación en escuelas.
Oficinas de información.
Obtención de servicios a través de Internet.
Sistema de quejas por Internet.

En términos de secuencia, es claro que los sistemas de información son lo primero que se deben ejecutar, la información, aun cuando no esté completa, es la base necesaria para cualquier iniciativa contra la corrupción. El uso de tecnología apropiada puede reducir el costo en la diseminación de una forma importante.

Sin embargo, es fundamental considerar que la tecnología no mejora la calidad de información. En la medida en que la tecnología sea de acceso público, tal como la radio y televisión, es importante que la información se presente como noticia objetiva y clara, con el mínimo de análisis para que los ciudadanos puedan llegar a sus propias conclusiones.

El uso del Internet (especialmente dentro de zonas urbanas) puede ser el mecanismo más económico y fácil de actualizar. Desde 1999 en América Latina, se ha tenido un crecimiento significativo en el uso de medios electrónicos, no sólo para rendir cuentas, sino también para gestionar trámites y solicitar servicios públicos.

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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006