Comunicación profesor-estudiante
Diana Laurillard (1993) define el proceso de aprendizaje como un diálogo idealizado uno a uno entre un profesor y un alumno:
"El conocimiento académico no es como el conocimiento de la vida diaria. Enseñar es esencialmente una actividad retórica, en la que se busca persuadir al estudiante a cambiar su manera de ver el mundo… El proceso de aprendizaje debe constituir un diálogo entre el profesor y el alumno, que opere al nivel de descripciones de acciones en el mundo, que reconozca el carácter de segundo grado del conocimiento académico" (Laurillard, 1993, p.28 y 94).
Para el estudio de este diálogo profesor-alumno Laurillard (1993) propone un marco conversacional del proceso de enseñanza-aprendizaje que consiste de 4 niveles esenciales:
- Discursivo. Permite la interacción entre el estudiante
y el profesor, donde cada uno expresa su concepción de cómo
algún aspecto del mundo debe ser descrito y reacciona a la
descripción del otro.
- Adaptativo. Donde, asumiendo una intención didáctica,
el profesor adapta la interacción del estudiante con el mundo,
para permitirle al estudiante vivir esta experiencia desde la perspectiva
del profesor. Esta parte de la "conversación", responsabilidad
primordial del profesor, es un "diálogo" al interior
mismo del profesor.
- Interactivo. Permite al estudiante interactuar con el mundo
de manera que extienda o mejore su experiencia. El profesor es quien
conduce al estudiante a realizar esa interacción.
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Reflexivo. Donde el estudiante reflexiona sobre su experiencia y su relación con la descripción del profesor y de esta manera adapta su propia concepción y descripción del mundo. Esta parte de la "conversación", responsabilidad primordial del estudiante, es un "diálogo" al interior del estudiante.
Para ejemplificar estos 4 niveles de conversación veamos una adaptación a un diálogo presentado por Laurillard (1993, p.82):
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Laurillard realiza una clasificación de tecnologías en función de la manera como éstas cumplen con los 4 niveles del diálogo (que subdivide en 12 tipos de interacción). La originalidad de este trabajo radica en que el análisis se efectúa desde el punto de vista cognoscitivista y con la intención de suplir con tecnología la necesidad de un profesor "real" en la interacción profesor-alumno. El estudio se restringe a un contexto institucional universitario donde los estudiantes trabajarían a distancia.
Es interesante recuperar de este trabajo que ninguna tecnología cumple cabalmente con los 4 niveles. Sólo si se adoptan criterios muy laxos de diálogo profesor-alumno algunas tecnologías computacionales (v.g. simuladores y tutores inteligentes) cumplen con los 4 niveles.
