Hemos pasado de aplicaciones instaladas localmente a servicios de software accesibles online, como Google Docs o plataformas de redes sociales, que funcionan como plataformas dinámicas para los usuarios.

La Web 2.0 permite la transferencia dinámica de información y servicios mediante tecnologías como APIs y AJAX, integrando funcionalidades en aplicaciones como mapas interactivos o plataformas colaborativas.

Facilita el acceso a los servicios Web a través de pantallas más agradables y fáciles de usar.

Los modelos de desarrollo, los procesos y los modelos de negocio se vuelven ligeros. La ligereza está asociada con la habilidad para compartir la información y los servicios de forma fácil y hacerlo posible a través de la implementación de intuitivos elementos modulares.

Los usuarios crean y comparten contenido en la Web 2.0 a través de redes sociales, blogs y wikis, fomentando la colaboración y la interacción en línea.

La Web 2.0 permite integrar datos y servicios de múltiples fuentes mediante APIs y mashups, ofreciendo acceso flexible a contenidos y funcionalidades digitales a los que antes no se tenía acceso.

Los usuarios pueden combinar aplicaciones Web mediante APIs abiertas, como las de Twitter/X o Google Maps, para crear nuevas herramientas sin necesidad de ser expertos en programación.

La Web 2.0 ha adoptado una estructura de participación que alienta a los usuarios a mejorar la aplicación mientras la utilizan, en lugar de mantenerla rígida y controlada.

La organización de la información mediante etiquetado, como los hashtags en redes sociales, facilita un acceso amigable y eficiente a los contenidos digitales.