Tema 2. Sistemas de información para la interacción con empresas.

2.2 Prácticas exitosas de servicios públicos.

b) La experiencia mexicana: Compranet.

Es un sistema que fue desarrollado por la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo de México (ahora Secretaría de la Función Pública), con la finalidad de dar transparencia y eficiencia a los procesos de contrataciones de bienes, servicios, arrendamientos y obras públicas del gobierno federal.

Objetivos

• Contar con mecanismos más ágiles en las dependencias y entidades para los procesos de contrataciones.
  
• Disponer de un mecanismo transparente de información sobre las compras del gobierno para la sociedad.
  
• Facilitar la participación de las empresas en las contrataciones gubernamentales.

Resultados

• Más de 13,500 visitas a la página diariamente.
  
• 32,000 proveedores utilizan Compranet.
  
• 7,000 bases de licitación se obtienen cada día.
  
• 18,500 formatos de pago de bases de licitación en bancos se generan mensualmente.
  
• Más de 600 licitaciones electrónicas.

Lecciones aprendidas

• No se trata de un problema técnico.
  
• La normatividad no es un obstáculo para iniciar.
  
• Hay que vencer celos institucionales y oposición de intereses.
  
• Crear alianzas estratégicas.
  
• Evitar mitos y falsas expectativas.
  
• Medir para luego evaluar.
  
• Estructuración integral del proyecto, dividido en etapas con metas concretas y cuantificables.
  
• La primera etapa de resultados rápidos y vistosos.
  
• La finalidad siempre debe ser dar servicio.