Evaluación y seguimiento
Es un programa general para definir y alcanzar los objetivos del negocio.
Una manera de evaluar tanto el negocio como a las personas involucradas en este, es por medio de la evaluación del desempeño, una herramienta que ayuda a comparar el desempeño laboral de los empleados con los objetivos establecidos. Por lo regular, el buen desempeño merece una recompensa y un mal desempeño podría ameritar una medida correctiva.