Curso de Relación Policía-Ciudadano
Objetivo general:
Este curso pretende actualizar los conocimientos de los funcionarios públicos, relativos a sus actuaciones de cara al ciudadano en determinadas situaciones que, con mayor o menor habitualidad, se presentan en la comisión de su profesión. Pretendemos dar una mayor comunicación entre agentes y ciudadanos, tanto para obtener mejores resultados de sus operaciones como para garantizar su seguridad personal evitando riesgos innecesarios.
Objetivos específicos:
Al finalizar este curso el alumno adquirirá una mejor forma de comunicación con los ciudadanos, aprenderá distintas formas de actuación en los grupos sociales y una mejor cooperación y coordinación con los ciudadanos para ejecutar sus objetivos
Dirigido a:
Curso dirigido a los cuerpos de seguridad del estado
Contenido Temático:
MÓDULO 1 - CUALIDADES Y ACTUACIONES DEL POLICÍA
- Tema 1 - Ética, moral y deontología profesional y Secreto profesional
- Tema 2 - La autoridad: Concepto, características y funciones de la autoridad
- Tema 3 - Estilos de ejercer la autoridad, aspectos que hacen a la autoridad respetable y el poder y autoridad
- Tema 4 - Reglas básicas para ejercicio de la autoridad y las actividades más características de la autoridad
- Tema 5 - La policía como servicio público, el modelo policial y el perfil del policía
- Tema 6 - La formación policial, policía y sociedad y la tolerancia
- Tema 7 - Nuevas funciones policiales y comunitarias
- Tema 8 - Las relaciones públicas policiales y la acción en el contexto social
- Tema 9 - La patrulla de vigilancia
- Tema 10 - Los policías ante la agresión sexual y ante la violencia familiar
- Tema 11 - El conflicto
MÓDULO 2 - EL POLICÍA Y EL CIUDADANO
- Tema 1 - Cuestiones legales que plantea la relación Policía-Ciudadano y Secuestros
- Tema 2 - Técnicas de comunicación, El factor tiempo y Relación autoridad-vecindario
- Tema 3 - La relación de la policía con los colectivos sociales
- Tema 4 - Problemática de la comunicación
- Tema 5 - Comunicación operativa y Barreras de comunicación
- Tema 6 - Concepto y proceso de la comunicación y La comunicación no verbal
- Tema 7 - Redes de comunicación, Flujos de comunicación, El rumor y La distorsión
- Tema 8 - Percepciones mutuas
- Tema 9 - La comunicación y la información
- Tema 10 - Proceso de comunicación: Ascendente, Horizontal, Escrita y Oral
MÓDULO 3 - EL CIUDADANO Y SUS CONFLICTOS
- Tema 0 - Introducción
- Tema 1 - Individuo y asociación de vecinos y La conducta humana en la asociación de vecinos
- Tema 2 - Concepto de asociación de vecinos y La asociación de vecinos como sistema integrador
- Tema 3 - Factor humano y las relaciones humanas en la asociación de vecinos
- Tema 4 - Los papeles en la asociación de vecinos y la Evolución del asociacionismo en España
- Tema 5 - Satisfacción y moral social de los miembros de la asociación de vecinos
- Tema 6 - El drogadicto y sus repercusiones en la barriada
- Tema 7 - El individuo problemático protegido o rechazado por la asociación de vecinos
- Tema 8 - Poder, autoridad y jerarquía en la asociación de vecinos
- Tema 9 - El conflicto en las asociaciones de vecinos
Modalidad y Duración:
110 Horas de instrucción por Internet, lo que significa que el material del curso está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, sin barreras de tiempo y espacio. Los participantes deciden el horario y el lugar de estudio.
Inversión:
$2,600 pesos, más IVA en México. Para el resto de los países de América Latina el costo es de $260 dólares americanos, libres de impuestos y transferencias bancarias.