¿Por qué es importante?

Dado que la temática ha ido cobrando fuerza en la agenda actual, han surgido diversas herramientas para la evaluación del estado de la misma en la empresa, ya que para que se ejerza efectivamente la Ciudadanía Corporativa como estrategia del negocio se torna indispensable desarrollar instrumentos adecuados para la medición y evaluación de las buenas prácticas.

Esta guía de autodiagnóstico, que es uno de los muchos y diversos modelos de cuestionarios ya existentes, ha sido diseñada para que la empresa examine cual es el estado de las relaciones que posee la empresa con sus interlocutores y de cuenta de las áreas que requieren mayor atención.

La herramienta posee de este modo 35 indicadores que pretenden evaluar el comportamiento de la organización en relación a las dos dimensiones de la Ciudadanía Corporativa (interna-externa) y las áreas o ejes correspondientes a cada una de ellas. Cada indicador posee 4 niveles de respuestas: 1) Deficiente; 2) Reactivo; 3) Correctivo y  4) Proactivo. Una vez finalizada la evaluación, se obtendrá un gráfico que representará el estado de la empresa con cada stakeholder, y un promedio general del comportamiento de la empresa.