El contenido académico se imparte a través de recursos de Internet en clases de educación a distancia, es decir que independientemente del lugar donde se encuentre, puede accederse a su contenido a través de la página de Internet del programa (es posible leer la información y realizar las actividades individuales y/o de equipo).

Se puede realizar a cualquier hora del día. No existe horario establecido; únicamente se debe cumplir con el calendario estipulado de entrega de actividades.

Deben realizarse las actividades de los módulos evaluables.

A través del correo electrónico personal se recibirá una clave de usuario y contraseña que servirán para acceder al curso.

• Asegurarse de teclear adecuadamente la clave de usuario y contraseña, con minúsculas y sin espacios intermedios.
• Solicitar al área de informática de tu institución que den de alta el puerto "8080"; esto se encuentra relacionado a los aspectos de seguridad informática en tu institución.
• Consultar la liga: http://www.ruv.itesm.mx/verifica en donde vienen una serie de pasos o instrucciones para que el participante por sí solo revise la configuración de su computadora.
• Eliminar el uso del botón "Back" del navegador.
• Llamar al Centro de atención a usuarios: 01 800 439 3939.

Es un facilitador del aprendizaje, asesora al participante en cuanto a dudas de contenido, revisa las actividades y realiza el seguimiento al proceso de interacción entre los participantes.

Utilizando el usuario y contraseña personal accede a la página; en el botón MENSAJES puedes enviar mensajes electrónicos.

El profesor tutor es el responsable de atenderle y el medio de comunicación oficial es la página del programa. Utilizando usuario y contraseña personal accede a la página; a través del botón MENSAJES puede enviarse mensajes electrónicos.

El formato de documento portable de Adobe® (Portable Document Format, PDF) es el formato estándar utilizado mundialmente en la distribución de documentos electrónicos. PDF de Adobe es un formato de archivo universal que conserva todas las fuentes, formatos, colores y gráficos de cualquier documento de origen creado en cualquier aplicación y plataforma. Los archivos PDF son compactos y cualquiera los puede compartir, visualizar, explorar e imprimir tal y como fueron creados con Adobe Acrobat® Reader™.

Consulta más información en la siguiente página de Internet: http://www.adobe.com

En la liga http://www.ruv.itesm.mx/verifica se puede verificar lo siguiente:

• Navegador detectado.
• Sugerencias para la configuración del navegador.
• Resolución del monitor.
• Plug-ins detectados.
• Velocidad de conexión a la Internet.
• Requerimientos tecnológicos.

Te recomendamos acceder a esta liga para que examines si cuentas con los requerimientos tecnológicos para tomar un curso en línea.

Hay software gratuito que es necesario instalar en la computadora con la que está cursando el diplomado.

En las ligas de Internet que vienen listadas abajo puede obtener este software.

• Acrobat Reader. Esta herramienta le permitirá acceder a las lecturas en formato "pdf" del programa.
• Real Player Este software le es útil para ver videos digitalizados.
• Flash shockwave. Este software le es útil para ver animaciones.

A través del correo electrónico personal se recibirá una clave de usuario y contraseña que servirán para acceder al curso.