AMMAC (Asociación de Municipios de México) www.ammac.org.mx
	APQC – La American Productivity and Quality Center http://www.apqc.org/
	Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
	ICMA son las siglas de la organización International City Management Association www.icma.org
	ICMA Latinoamérica http://www.icmala.org/
	Kaplan, Robert y David Norton. (1996).The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press
	Oxford Dictionary Business and Management