Es difícil en un principio entender que un grupo que se encontraba trabajando productivamente hasta un cierto momento, de repente comience a presentar expresiones abiertas de hostilidad y conflictos. Éstos no pueden evitarse, recuerde su propia práctica docente del pasado e identifique situaciones conflictivas que haya vivido con sus estudiantes. ¿Verdad que puede pensar en algunos casos?, en realidad resulta difícil creer que todas nuestras clases han sido encuentros agradables y libres de conflictos. Probablemente éstos han ocurrido y no nos hemos dado cuenta; esto es muy peligroso ya que orillamos a los alumnos a que vivan estos procesos solos o, en el peor de los casos, que abandonen nuestras clases ya sea por deserción o porque el período escolar llegó a su fin, quedándose con una sensación y recuerdo desagradable de la experiencia vivida. Trabajaremos en este tema a continuación y es según el modelo de Stanford la tercera etapa: Conflictos.