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Como podemos ver, el origen del conflicto
se da cuando las personas interactuantes en el proceso comunicativo
perciben un comportamiento que no corresponde a sus expectativas,
mismas que se forman a partir del rol social que estemos ejerciendo.
Esto quiere decir, que como alumno, maestro,
coordinador, director o cualquiera que sea el rol que estemos
desempeñando, tendemos a presentar ciertos comportamientos
esperados según nuestro rol; de no hacerlo se generará
un conflicto que puede ser solucionado a partir de la comunicación
asertiva.
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