Modelo de reforzamiento

Se basa en que el comportamiento se realiza en función de las competencias (premio catigo). Aquellas acciones que tengan como consecuencia el logro de un premio, tenderán a repetirse, mientras que aquellas que provoquen resultados desagradables, serán evitadas por los trabajadores.

El siguiente es el proceso básico de influencia de los premios y castigos sobre la conducta de la gente: